Zs. története rávilágít arra, hogy a Mackó áruházban mindig figyelni kell az árakat!

Kedves Homár!

Tegnap elmentünk bevásárolni haverommal a helyi Mackó áruházba, mivel házibulira készültünk. Meg is sikerült venni mindent, azonban csak a kasszánál vettük észre, hogy a 149 Ft-ért kiírt sört a pénztáros 99 Ft-ért blokkolta! Azonnal rohantunk a vevőszolgálatra, ahol követeltük, hogy hadd fizessük ki a 16 sör után a 800 Ft árkülönbözetet, azonban a vevőszolgálatos hölgy közölte, hogy erre nincs mód, inkább örüljünk, hogy megkaptuk olcsóbban. Persze mi nem hagytuk magunkat, s rövid vita után kértük a pénztárost, hogy panasszal kívánunk élni, tehát adja meg nevét, címét, vélt tartózkodási helyét, személyi igazolványa számát, anyja anyatejének összetételét, valamint a fia ötödikes évvégi matekjegyét, de ő ezeket megtagadta. A nevét nehezen tudtuk leolvasni a kitűzőjéről, szerintem Riska, a haverom szerint Mariska, de végül is ez mindegy. 

Természetesen kértük, hogy hívja a főnökét, aki kb. 10 percen belül meg is jelent. Megrázóan szép nő volt, minden a helyén, ahogy illik; közölte, hogy ő a vevőszolgálat menedzsere, s készségesen válaszol minden kérdésünkre. Rövid tanakodás után feltett három kérdésünkre a következő válaszokat adta: 1, kolléganőjének igaza van, nem áll módjukban a 800 Ft árkülönbözetet elfogadni; 2, most éppen nincs barátja; 3, igen, ő is szereti a lovaglópózt. Mivel ez a válasz ebben a formában nem elégített ki minket, kérdeztük, hogy akkor most mit lehet tenni? Ő ideadta a panaszkönyvet, s kérte, hogy írjuk be a problémánkat, s ezt az igazgatóság a későbbiekben elbírálja. Természetesen a nő telefonszámát is elkértük, de azt amúgy is kértük volna. Szerettünk volna beszélni az ő főnökével is, de a menedzser tájékoztatása szerint ő betegállományban volt sünproblémákkal. Így a végén megkerestük a vécét, s elmentünk. 

A levelet elküldtem a Mackó Áruháznak, a Fogyasztóvédelemnek, a Tékozló Homárnak, anyámnak, a kutyámnak és Rózsi néninek.

Update: Megkaptuk az áruházigazgató válaszát:

T. uram!

Sajnáltattal olvastam levelét, miszerint ÖN az áruházunkból rossz élménnyel távozott. Azonban a kollégáimnak a 102/1953/C osztva négy köbgyökének a harmadikon és akkor X=5 kormányrendelet, valamint a 12/1989:4% ENSZ rendelet, mely szerint "a kecske nem hordhat hosszúnadrágot" értelmében igazuk volt; sajnos nem áll módunkban elfogadni az árkülönbözetet.

Az alattam lévő menedzser kolléganő stílusa viszont mélyen felháborított, ezért speciális képzésben részesült, illetve részesül jelenleg is (épp most teszi le a híres angol tesztünk oral részét). (A vevőszolgálatos kolléganőt képezze az afrikai nagyfarkú fecske.) Kárpótlásul szeretném felajánlani ÖNNEK, hogy biztonsági szolgálatunk teljes körű testüregmotozást csinál ÖNNEK, teljesen ingyen, ÖNNEK!

Felhívnám tisztelt figyelmét, hogy áruházunk pénteken "Mindenki kapja be!" akciót tart a pékségen. Szintén szeretném jelezni, hogy az el nem használt sünöket augusztus 30-ig áruházunk részére visszaszolgáltatni szíveskedjék.

Tisztelettel:

Áruházizgató

Kommentek: 1

Pocsay Lajos: Jacko, soha nem felejtünk! A Pocsay család.